“高峻上”的聪明社区，要落地还得解决四个实际问题 时候：2017-01-09来历：钛媒体(北京)阅读次数：390 聪明社区 的打造近几年方兴日盛，非论是地产商、物业如许的直接好处相干方，仍是智能硬件、互联网企业、传统的零售、金融、办事等外部办事型机构，都在急切火燎地争取社区这个多年前无人问津的市场。

但是，概念高峻上、内在极广的聪明社区，扶植进程却步履盘跚。可以说到今朝为止，很少有人直接触摸到了聪明社区的存在，这个构思依然飘在空中。不由要问，为什么如斯火热的市场热忱换来的倒是缓慢的成长近况?

1、组织者缺掉：作为系统性扶植，却没有统合各介入方的*终主导者

在好处相干介入者浩繁，办事、产物层见叠出的环境下，应当存在有的市场责任主导者现实上是缺位的，就比如高手再多、武功再强而群龙无首，充其量只能是散兵浪人难以成势。

1、地产、物业、第三方平台等好处相干方各有小算盘

年夜部门逐利的地产商眼里， 聪明社区 都是惹眼的营销噱头，所谓聪明社区打造只有可以加强直不雅发卖亮点、晋升售价的根本硬件，如小区WIFI。打造物业治理与平安办事、智能家居、便平易近办事这些综合性聪明社区要素仿佛 不在爱好规模内 。

而面对转型压力的物业公司热忱本来是很高的，但先天不足，低廉的物业费收入让本应当是主导者身份的物业公司只能沦为各方权势的资本 接口 ，良多时辰，物业公司不但不肯意为聪明社区支出，还要收取昂扬的 接口 费。

看起来，就是为了聪明社区而生的第三方平台才*有主导的动力和义务，而事实上来看，没有系统化沉淀、强用户粘性就急在流量变现的终局是既没有鞭策聪明社区成长，起来又倒下的平台又触目皆是。

2、办事供给商浩繁，好处分派复杂衍生出封锁的个人主义

市场主导者缺掉，除造成系统偏废外，还使得聪明社区的介入者之间没法有用好处协同，反过来又加重了各自为政的后果。供给单个办事的供给商，一旦缺少有用的主导，逐利性和合作意识的缺少就极端表露，都成了 捞钱客 而不是 介入者 。

网路硬件办事供给商参与聪明社区，只关心是不是利用了它的网路装备、办事器、存储介质;即时交换软件厂商关心客户是否是用他们的产物作为通信东西或付出;智能家电厂商更直接，只关心卖进去几多硬件产物，或是不是构成了本身的生态壁垒反对此外产物进入。

2、办事整乐鱼体育app合不足：作为整合型构思，各种别、各条理的办事整合反而拖了后腿

1、室内智能家居整合，*火热也*缺少整合体验

智能家居已成为各年夜厂商趋附者众的产物，小米、360、美的、海尔等纷纭上马，各路英豪竞争的终局就是各干各的，行业没有同一的尺度。每家都传播鼓吹要打造本身的生态链，但业主纷歧定只喜好一家的产物，成果你能拿个手机节制美的电冰箱，却节制不了小米灯胆和海尔微波炉。人人都想自创生态，其成果就是业主没了生态。

2、社区智能办事整合，手艺简单而营业履行坚苦

推和社区智能办事，则涵盖面更加普遍，触及到社区各个方面的办事。假如说开辟一个运营平台搭载所有智能办事，手艺上可能不存在太年夜坚苦，但因分歧范畴营业的整合而酿成的好处分派问题却难以有用解决。

3、跨社区联动整合，聪明社区自己也在无效力单干

数据是聪明社区 聪明 的本源。假如没有贵阳花果园、南宁嘉和城如许的巨型房产年夜盘，聪明社区的扶植必定要求楼盘之间彼此资本整合，不然一方面没法取得足够撑持办事策略的数据并进行阐发、输出，另外一方面只针对孤品楼盘的相干智能办事边际本钱也会直线上升。

3、产物不达痛点：作为社区化办事，产物却不克不及表现社区化应有的差别性

1、产物没有怪异性，没法给业主选择的来由

营销的素质其实不复杂，给客户一个来由，让TA选择你。但是很多打着聪明社区灯号的产物，在业主的眼里却并并没有选择的来由，倒其实不是它们欠好，而是可替换性太强。

2、线上线下深度连系才是面向社区的产物不成替换的优势

互联网时期的科技产物都能给本身冠上聪明的标签，而线下地舆上聚合是聪明社区产物所独有。用面向社区的怪异手段，经由过程信息和媒体的整合，成立线上和线下、无形和有形、虚拟和实际相连系的聪明社区产物模式，才是行之有用的。

3、不只是社区O2O，聪明社区还良多事要做、可做

在社区O2O以外，聪明社区该当环绕公共办事、公共平安特别是财产经济来睁开，把社区的 聪明 和居平易近的纽带关系成立，这是聪明社区的延展要求，如斯才能把聪明社区做实，融入社会系统并安定下来成为慎密的糊口体例。

4、手艺配套滞后：作为手艺性集成，尺度同一、数据处置、治理保护都不受存眷

手艺能力是聪明社区的根本，没有手艺配套跟上，聪明社区*终只会酿成空中楼阁。在环绕手艺的前、中、后三个阶段上，当前的聪明社区扶植前提都远未到达。

1、手艺之 前 ，各类和谈、尺度远未同一

说当前手艺程度不足以支持聪明社区的扶植，这是谎话。但程度足够的手艺，还面对更年夜的麻烦：产物开辟面对多种和谈尺度的决定，致使归属分歧厂商的的分歧硬件很难做到彼此兼容，限制了各智能硬件的协同集成成长。

2、手艺之 中 ，数据集成份析的细度远达不到要求

基在移动通讯收集，实现有用的智能感应、数据搜集、整合、发掘、阐发，*终发生有扶植性的决议计划根据，是聪明社区成长存眷的核心之一，对构成新的营业系统和贸易模式具有直接意义。无奈的是，今朝遍及的数据系统都只有拼集式归集和粗略的聚类阐发，还远达不到聪明社区要求的细度。

而越细分的切确数据集成份析，越能为后续运营供给有用撑持。恒年夜地产、腾讯团体合作创建的恒腾收集，在两个要害方面促进了数据集成的细分化：恒年夜地产丰硕、针对性的线下数据来历，腾讯团体庞大的线上用户资本与壮大的数据综合处置能力，两边合作发力将输出成果利用至综合性社区办事，构成了 体验-数据-整合阐发-体验晋升 的聪明社区数据闭环，可以说这让恒腾收集的聪明社区实践更上了一个台阶。

3、手艺之 后 ，智能系统的社区运维人材根基为零

平台方天然不缺人材，但利用了丰硕现代信息手艺的智能系统，毕竟要在社区有落地的地方，且负责运维的只能是物业治理相干人员。

持久以来物业治理系统几近谈不上人材本质，保障聪明社区软硬件资本*年夜限度的阐扬感化，面对极年夜的人材贮备挑战。好比主要的智能安防系统，一旦误触误碰造成通讯系统瘫痪，以现有物管人员的程度很难去恢复，必将使聪明社区的运行成效年夜打扣头。万科之所以在结构睿平台的社区增强引入胜任智能型操作的员工，年夜投入培训可晋升的员工，扩年夜传统物业排挤的高手艺人材贮备，就是在为聪明社区的 聪明运维 而铺路，由于没有好的后期保护，再好前期模式都谈不上成功。

总之，改变糊口体例的聪明社区扶植必定是富有挑战的，打造新的社区治理与办事新模式也需要新的思惟体例。而非论是不是漫长，找到适合的组织体例、进行有用的办事整合、开辟针对性的特质产物和鞭策手艺相干配套的成长，都是聪明社区扶植必需走的路。